가쿠샵 개인정보처리방침
가쿠샵(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공, 본인 확인(만 14세 이상 확인 포함), 부정 이용 방지, 고지·통지
2. 상품 판매 및 계약의 이행: 뽑기·확정교환 등 서비스 제공, 보유 상품 관리, 상품 배송, 주문·결제 내역 관리
3. 결제 및 환불 처리: 코인 결제 확인, 청약철회·환불 처리
4. 고충 처리: 문의·불만의 확인 및 처리 결과 통보
5. 서비스 개선 및 안전한 운영: 서비스 이용 통계 분석, 오류·부정 이용 탐지
6. (선택) 마케팅 및 광고: 이벤트·프로모션·신규 상품 소식 등 광고성 정보 전송
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 회원 가입 시 (필수)
- 공통: 소셜 계정 식별자, 이메일 주소, 닉네임, 만 14세 이상 여부
- 카카오 로그인: 이메일, 프로필 정보(닉네임·프로필 이미지)
- 구글 로그인: 이메일, 이름, 프로필 사진
- 애플 로그인: 이메일(비공개 릴레이 이메일일 수 있음), 이름
2. 프로필 설정 시 (선택): 프로필 이미지
3. 배송 신청 시 (필수): 수령인 성명, 휴대전화번호, 배송지 주소
4. 결제 시: 주문·결제 기록, 인앱결제 거래 식별자
※ 신용카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠) 또는 앱 마켓(Apple 등)이 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.
5. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집: 기기 정보(모델명, OS 버전), 앱 버전, 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP, 푸시 토큰, 광고식별자(ADID/IDFA), (웹) 쿠키
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
2. 다만 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (같은 법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (같은 법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (같은 법)
- 서비스 접속에 관한 로그기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
1. 회사는 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제6조 (개인정보 처리업무의 위탁)
1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 토스페이먼츠 주식회사: 전자결제 처리 및 결제 내역 관리
- Supabase, Inc.: 서비스 데이터의 보관 및 인프라 운영 (데이터는 대한민국 내 리전에 보관)
- 상품 배송을 위한 택배사는 배송 서비스 개시 전에 확정하여 본 방침을 통해 공개합니다.
2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (개인정보의 국외 이전)
1. 회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보가 국외 사업자에게 이전(처리위탁·보관)됩니다. 이전의 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위한 개인정보의 처리위탁·보관으로서 본 처리방침을 통한 공개)입니다.
- Apple Inc. (미국): 인앱결제 처리, 푸시 알림(APNs) 전송 / 이전 항목: 인앱결제 거래 식별자, 푸시 토큰, 기기 정보 / 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송 / 보유·이용 기간: 각 사 개인정보처리방침에 따름
- Google LLC (미국): 푸시 알림(FCM) 전송, 광고 게재(AdMob) / 이전 항목: 푸시 토큰, 기기 정보, 광고식별자 / 이전 시기·방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 수시 전송 / 보유·이용 기간: 각 사 개인정보처리방침에 따름
- Expo (650 Industries, Inc., 미국): 푸시 알림 발송 처리 / 이전 항목: 푸시 토큰 / 이전 시기·방법: 알림 발송 시 수시 전송 / 보유·이용 기간: 발송 처리 후 각 사 방침에 따름
2. 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 원하지 않는 경우 푸시 알림 거부, 광고식별자 사용 제한 등을 선택할 수 있으며, 이 경우 해당 기능(알림 수신, 광고 시청 보상, 앱 마켓 결제 등)의 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 설정 화면(회원정보 수정, 회원 탈퇴, 알림 설정)을 통하여 직접 하거나, 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편 등으로 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여서도 할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에 따른 위임장 등을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1. (웹) 회사의 웹사이트는 이용자에게 편의를 제공하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
2. (앱) 회사는 광고 제공을 위하여 기기의 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집·이용할 수 있습니다. 이용자는 기기 설정을 통하여 이를 차단·재설정할 수 있습니다.
- iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 (앱 추적 허용/거부)
- Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 (광고 ID 삭제·재설정)
제10조 (행태정보의 수집·이용)
1. 회사는 앱 내 광고(Google AdMob) 게재 과정에서 광고 사업자(Google LLC)가 광고식별자 및 앱 이용 기록 등 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
2. 수집 주체는 Google LLC이며, 수집 항목은 광고식별자, 기기 정보, 광고 반응 기록이고, 수집 목적은 광고 게재 및 성과 측정(보상형 광고 포함)입니다.
3. 이용자는 제9조 제2항의 방법으로 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집을 차단하거나 제한할 수 있습니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 인원의 최소화
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리 및 접근통제, 전송 구간 암호화(TLS), 접속기록의 보관 및 점검, 보안 업데이트 적용
3. 물리적 조치: 클라우드 데이터센터의 물리적 접근 통제(위탁 인프라 사업자의 보안 인증 체계 활용)
제12조 (개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이승호 (대표)
- 연락처: admin@gakushop.com
2. 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제13조 (권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제14조 (개인정보 처리방침의 변경)
1. 이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 2일부터 적용됩니다.
2. 처리방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지하며, 이전 버전은 서비스 내에서 확인할 수 있습니다.